Customer Service Representative - Sea Freight Export
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Representative yang berfokus pada ekspor freight laut. Di peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien kami, memastikan pengiriman yang lancar dan efisien. Di Private Advertiser, kami menghargai profesionalisme dan dedikasi dalam setiap tugas. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang dalam industri logistik yang dinamis.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai klien, membantu mereka dengan pertanyaan tentang ekspor freight laut, dan memastikan setiap transaksi berjalan dengan lancar. Dengan menggunakan sistem manajemen kargo seperti SeaRates dan Freightos, Anda akan mengelola data dengan akurat dan efisien. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan memiliki pemahaman yang kuat tentang proses ekspor laut.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan dari klien tentang ekspor freight laut
- Mengelola dan memasukkan data kargo menggunakan sistem manajemen kargo seperti SeaRates dan Freightos
- Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang biaya dan jadwal pengiriman
- Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman yang lancar
- Membuat laporan dan ringkasan untuk klien tentang status pengiriman
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri ekspor laut
- Menyediakan dukungan teknis kepada klien jika diperlukan
- Memastikan kepuasan klien dengan memberikan layanan yang berkualitas
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri logistik
- Pemahaman yang kuat tentang proses ekspor laut dan terminologi industri
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan dengan baik
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen kargo seperti SeaRates dan Freightos adalah nilai tambah
- Pendidikan minimal SMA atau setara
- Kemampuan untuk bekerja di lokasi yang berbeda di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang